Sportello Comune Amico

E' uno sportello che si pone dalla parte del cittadino e si attiva per aiutare, orientare, informare e trovare tutte le soluzioni possibili. E' la sede privilegiata di dialogo tra il Comune ed i suoi cittadini, sede in cui si incontrano il Diritto - Dovere del Cittadino di conoscere, partecipare e fruire dei servizi, con il Diritto - Dovere dell'ente di amministrare, erogare, informare e comunicare.

• Lo Sportello Comune Amico promuove iniziative su temi di rilevanza Sociale e Culturale.
• E' uno sportello presso il quale si possono presentare reclami al fine di migliorare la qualità dei servizi.
• E' uno sportello presso il quale è possibile consultare e richiedere copia di documenti amministrativi.

Non presenta barriere architettoniche

Dal lunedì al sabato dalle ore 9.00 alle ore 13.00.

WhastApp Comune Amico 

Il servizio SPERIMENTALE Whatsapp Comune Amico consentirà alla popolazione di rimanere costantemente aggiornata ottenendo in tempo reale informazioni utili, la possibilità di segnalare velocemente eventuali problematiche, con un semplice messaggio inviato al Comune.  Il servizio è attivo da luglio: questa prima fase di sperimentazione, servirà per effettuare una valutazione dello strumento.

Funzionamento: le notizie diffuse dal Comune di Santa Fiora attraverso il canale whatsapp saranno necessariamente ed esclusivamente di interesse pubblico, come le informazioni di protezione civile per la sicurezza e l’incolumità delle persone, le informazioni su strade interrotte, disservizi improvvisi e temporanei, ma anche scadenze ed eventi. Il cittadino inviando un messaggio whatsapp, potrà a sua volta comunicare al Comune eventuali situazioni di criticità, buche sulle strade, oppure richiedere appuntamenti agli uffici.
 

Il servizio sarà attivo dal lunedì al sabato dalle 09:00 alle 13:00.
 
Per usufruire del servizio è sufficiente salvare il numero di telefono 3663476285 nella rubrica del proprio cellulare.

Per completare l’operazione, è necessario inviare via WhatsApp un messaggio a quel numero con scritto ATTIVA COMUNE AMICO. 

I richiedenti riceveranno un messaggio di benvenuto contenente un link alle policy del servizio che inviatiamo a leggere.
 
I messaggi sono inviati in modalità broadcast, un gruppo WhatsApp in cui però nessun utente può vedere i contatti altrui.
 
Il servizio è gratuito e anonimo ed è oggetto a libera sottoscrizione da parte dei cittadini. Con l’invio del messaggio, il titolare dell’utenza telefonica autorizza il Comune di Santa Fiora a trasmettere, tramite l’applicazione, le news relative al territorio. Ciascun utente potrà cancellarsi dal servizio in qualsiasi momento, mediante invio del messaggio DISATTIVA COMUNE AMICO.